O preço de um chatbot para WhatsApp tem três partes: a mensalidade da ferramenta, as mensagens cobradas pela Meta e, em algumas ferramentas, uma taxa de implantação. Nos planos que as ferramentas publicam no site, a mensalidade de entrada vai de R$ 0 a algumas centenas de reais; a Meta cobra à parte, por mensagem entregue; e a implantação vai de nada a alguns milhares de reais, paga uma vez. Comparar só a mensalidade engana: o que importa é o total do mês com o seu volume de mensagens.
Abaixo: os preços publicados por ferramentas que aparecem na busca por chatbot de WhatsApp, a conta da Meta, o que muda o preço e onde está o custo escondido.
O preço da ferramenta: o que o mercado publica
Preços lidos nas páginas das próprias ferramentas em 26/10/2026. Eles mudam; confira na página antes de contratar.
| Ferramenta | Plano de entrada publicado | O que o preço considera | Implantação |
|---|---|---|---|
| AgeuBot | R$ 49,90 por mês no trimestral; R$ 69,90 no mensal | 2 atendentes; IA inclusa; WhatsApp por QR code ou API oficial | Não informada |
| BotConversa | R$ 189 por mês no Starter e R$ 199 por mês no Pro, no anual | Atendentes; IA (até 5.000 interações por mês) e API oficial só no Pro | Não informada |
| Chat Inteligente | R$ 199 por mês no mensal (R$ 149 por mês no anual), até R$ 1.990 no maior plano | Números ativos, atendentes; conversas ilimitadas | Acompanhamento incluído nos planos |
| SocialHub | A partir de R$ 299 por mês | Chatbot com IA, CRM e API oficial | Não informada |
| WiiChat | Grátis com 200 contatos; Profissional a partir de R$ 379 por mês | Contatos, canais e atendentes; API oficial só no pago | R$ 2.999, obrigatória nos planos pagos |
| SleekFlow | A partir de R$ 459 por mês (blog da empresa, agosto de 2026) | Equipe e recursos de CRM | Não informada |
| Polaris | R$ 4,90 por atendimento resolvido, mínimo de R$ 245 por mês | Atendimentos resolvidos | Incluída no contrato |
Repare em duas coisas da tabela. A primeira: cada ferramenta cobra por uma régua diferente (atendentes, contatos, números, mensagens), então o plano mais barato para uma empresa pode ser o mais caro para outra. A segunda: «a partir de» costuma ser o menor plano no pagamento anual ou trimestral.
O preço da Meta: por mensagem entregue
Toda ferramenta que usa a API oficial passa pela tabela da Meta, que é a mesma para todas. No Brasil, desde 1º de outubro de 2026:
| Tipo de mensagem | Quando acontece | Preço por mensagem entregue |
|---|---|---|
| Serviço | Resposta ao cliente em até 24 horas da mensagem dele | 1.000 respostas grátis por mês por número; depois, R$ 0,035 |
| Utilidade | Lembrete, confirmação, aviso de pedido | R$ 0,035 |
| Autenticação | Código de verificação | R$ 0,035 |
| Marketing | Promoção, oferta, novidade | R$ 0,3217 |
Uma conta de exemplo: uma loja que responde 2.500 mensagens por mês paga, na Meta, as 1.500 que passam das 1.000 grátis: R$ 52,50 no mês. Se ela não manda promoção, é só isso. A calculadora da API oficial faz essa conta para o seu volume, e o guia WhatsApp Business API gratuito explica a tabela inteira.
Algumas ferramentas repassam a conta da Meta no cartão da empresa; outras cobram junto na fatura, às vezes com margem. Pergunte qual é o caso.
Quanto custa por mês, somando tudo
Para comparar duas ferramentas, some o mês inteiro com o seu volume:
- Mensalidade da ferramenta no plano que cabe na sua equipe e no seu volume.
- Meta, pela tabela acima, com as suas respostas e avisos.
- Implantação dividida por 12, se for cobrada.
- Extras: atendente a mais, número a mais, contatos acima da franquia.
Na Polaris, a mesma loja paga os mesmos R$ 52,50 à Meta e, em vez de mensalidade, os atendimentos resolvidos, a R$ 4,90 cada, com mínimo de R$ 245 por mês.
Três tamanhos de empresa, três contas
A conta da Meta para três volumes de respostas por mês, sem promoção e sem lembrete:
| Empresa | Respostas por mês | Meta |
|---|---|---|
| Consultório com poucas mensagens | 600 | R$ 0 (dentro das 1.000 grátis) |
| Loja com movimento médio | 2.500 | R$ 52,50 |
| Empresa com muito volume | 8.000 | R$ 245 |
Em qualquer ferramenta, a conta da Meta é a mesma para o mesmo volume. O que muda é o preço da ferramenta, e é nele que a régua de cada uma (atendentes, contatos, mensagens) faz diferença.
Perguntas para fazer ao fornecedor antes de assinar
- O preço é por atendente, por contato, por mensagem ou por número?
- A IA está inclusa nesse plano ou é um adicional?
- A conexão é pela API oficial nesse plano?
- A conta da Meta vem no meu cartão ou na sua fatura? Com margem?
- Há taxa de implantação? É obrigatória?
- O que acontece quando passo da franquia: bloqueia, cobra a mais ou muda de plano?
- Há fidelidade? Como cancelo e como levo o meu número para outra ferramenta?
O que faz o preço subir
- Cobrança por atendente. Cada pessoa a mais da equipe na ferramenta soma na mensalidade.
- Cobrança por contato. Quem atende muita gente nova por mês passa da franquia rápido.
- IA à parte. Em algumas ferramentas, a IA é um adicional, ou cobra por resposta gerada.
- Mais de um número. Filial, setor de vendas e suporte separados.
- Integração sob medida. Ligar o chatbot ao sistema da empresa (pedidos, agenda, cadastro) costuma ser projeto, com preço próprio.
O custo escondido
- O número banido. Chatbot barato que liga o número por QR code é app não oficial, segundo a Central de Ajuda do WhatsApp, e o número pode ser banido. O custo de perder o número da empresa não aparece em nenhuma tabela. Veja o que fazer quando o WhatsApp é banido.
- O tempo de montar. A base do chatbot (o que ele sabe) é escrita pela empresa. Ferramenta sem ajuda para isso custa horas da equipe.
- A resposta errada. Chatbot que inventa preço ou prazo custa venda e reclamação.
- A promoção sem aceitação. Mandar marketing para quem não aceitou receber custa R$ 0,3217 por mensagem e ainda arrisca a qualidade do número.
E montar o próprio chatbot?
Dá para montar com a API da Meta e um modelo de IA, sem mensalidade de ferramenta. A conta da Meta é a mesma; somam-se o servidor, o modelo de IA cobrado por uso, o tempo de quem programa e mantém, e o trabalho de cumprir as regras da Meta (janela de 24 horas, modelos aprovados, webhook seguro). Para a maioria das pequenas empresas, uma ferramenta pronta sai mais barata no total.
Perguntas rápidas
Existe chatbot para WhatsApp de graça?
Existe com limite: as automações do app WhatsApp Business, as 1.000 respostas grátis da Meta por mês e os planos Free das ferramentas. O guia chatbot para WhatsApp grátis mostra o que cada um faz e onde acaba.
A Meta cobra por conversa ou por mensagem?
Por mensagem entregue, pela tabela de cada tipo. A resposta ao cliente dentro das 24 horas tem 1.000 grátis por mês por número; da 1.001ª em diante, R$ 0,035.
Vale pagar implantação?
Vale quando a ferramenta faz o trabalho que você não teria tempo de fazer: conectar o número pela Meta, escrever a base e testar. Na Polaris, ela está incluída no contrato.
Qual o chatbot mais barato?
Depende da régua. Para quem tem uma pessoa atendendo e poucas mensagens, um plano por atendente ou um Free pode sair mais barato. Para quem tem volume, o que pesa é a franquia de mensagens ou contatos. O guia melhor chatbot para WhatsApp mostra como comparar além do preço.
A Polaris tem plano grátis?
Não. Você contrata o atendente e paga pelo atendimento resolvido, R$ 4,90 cada, com mínimo de R$ 245 por mês (50 resolvidos inclusos).
O chatbot com IA para WhatsApp da Polaris cobra pela régua mais simples de prever: mensagens do atendente por mês, sem cobrança por atendente nem por contato.
Fontes
- Páginas de preço lidas em 26/10/2026: AgeuBot, BotConversa, Chat Inteligente, SocialHub, WiiChat e SleekFlow (texto atualizado em 19/08/2026).
- Meta: preços da Plataforma do WhatsApp Business, tabela em reais vigente desde 01/10/2026, lida em 23/10/2026.
- Central de Ajuda do WhatsApp: Sobre apps não oficiais, lida em 23/10/2026.
- Planos da Polaris: tabela de preços em polarisia.com.br/preco.